服务承诺

作者:系统管理员  发布时间:2009-12-09 17:59:33 
我们的口号:
  服务要热情,学员有呼必应,有问必答,有事必办,有难必帮,努力实践零缺点。
我们的承诺:
  ●不吃学员一餐饭
  ●不喝学员一瓶水
  ●不抽学员一支烟
  ●不拿学员一分钱
  ●保证没有不尊重学员的行为
诚信承诺:
  1、学校要树立正确的办学思想,正确处理社会效益与经济效益的关系,树立高度的社会责任感,以对人民的生命财产负责,对福州市的交通事业负责的态度,做好驾驶员培训的各项工作。
  2、教育全体教职员工,树立良好的职业道德,爱岗敬业,真诚服务,遵守国家的法律、法令,遵守各项规章制度。
  3、严格落实国家统一的教学大纲,合理制定学校的教育培训计划,实行规范教学,不断提高教学质量。保证培训合格率达到95%以上。
  4、严格按照学员各训练科目规定的训练时间安排训练,对未完成训练科目的学员,未达到规定训练学时的学员,一律不安排考试。
  5、加强教练员队伍建设,严格教练员队伍管理。学校按照JT/T433-2004标准严格选聘教练员,经培训合格,考取国家道路交通运输部门颁发的《教练证》后,方可持证上岗。
  6、保证教练车辆完好,定期进行维护保养,不得因为车辆失修、失保、损坏影响学员正常训练。教练车因故障停车时间超过30分钟,要安排备用车辆进行训练。
  7、加强廉政建设,确保学员举报各类问题及时查处,并将处理结果向学员通报,真正做到为教清廉。
  8、严格执行物价部门核准的收费标准,不得以任何借口向学员摊派、滥收费用。主动接受上级部门的年度审验和日常检查。
  9、自觉服从学校主管部门的监督管理,主动接受上级部门的检查结果和处理意见,认真总结,积极整改,制定措施加以防范。